美歴オリジナルアイコンプラン導入サロン様全体の、導入前と後のカルテ共有数推移をグラフにしました。
大きく２つのことがあると分析しています。美歴オリジナルアイコンプランとは
2017年4月に正式リリースした美歴のオプションサービス「オリジナルアイコンプラン」。
通常、お客様には「美歴」のアイコンが入ったアプリをインストールしていただき、カルテ共有を行いますが、オリジナルアイコンプランをご利用のサロン様では、美歴と同じ機能を持っている自社のロゴが入ったアプリを、お客様にご案内できるサービスです。
サービスの詳しい内容は↓こちら。
「美歴を自ブランド専用アプリにできる『オリジナルアイコンプラン』をリリースしました。」
導入サロン全体で、3.5倍のカルテ共有数に
導入前月の月間カルテ作成数、及びカルテ共有数を「100」とし、導入月と導入翌月の各数字を指数化して見たところ、カルテ共有数は約3.5倍となりました。
カルテ作成数は横ばいですので、カルテ共有数が飛躍的に伸びていることがわかります。
ちなみに、美歴利用者全体の同じ時期の状況は下記の通りとなっており、
カルテ作成数、共有数ともにほぼ横ばいでした。オリジナルアイコンプラン化によるカルテ共有数の伸びがとてもわかっていただけると思います。
なぜこれだけカルテ共有数が増えるのか。
１）スタッフが案内しやすい
お客様にカルテ共有を説明する際に、「美歴」と言わずに「”うちのお店”のカルテアプリ」と言えるので、スタッフの皆様がお客様への案内が格段に行いやすい状況になっています。
そして、自社のアイコンが入ったアプリの方が愛着が湧いて、積極的に宣伝したくなるようです。
２）お客様も安心しやすい
自分が普段から通っているサロン名が入ったアプリの方が、お客様は安心してダウンロードしやすいようです。当然といえば当然ですよね。
今後も改善をつづけ、サロン様・美容師さん、そしてお客様にとって、便利で繋がりを深める機能の開発、改善を行ってまいります。
なお、オリジナルアイコンプランは、「美歴 店舗管理サービス」をご契約いただいているサロン様のみ利用できるオプションサービスとなっております。
美歴店舗管理サービスの詳細は↓こちらをご参考ください。
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