カルテ一覧で「50音順」にしても、うまく表示されないです

５０音順はカルテに登録されているお名前の「ふりがな」を元に並べ替えをする画面になっています。

うまく表示されないという場合は、カルテのお名前にふりがなを登録していない可能性があります。
カルテの「情報」欄でふりがな登録されているか、ご確認ください。