・株式会社ハッピーヘアライフホールディングス(Charm/MARCH) 常務執行役員 速水隆之 様 (大阪府大阪市など 7店舗)
会社全体でカルテの管理方法が徹底されておらず、業務が非効率になっていたり、スタッフ間での情報共有がうまくいっていないことに課題を感じていたという速水さん。
美歴の導入により、それらの課題解決が進んでいるだけでなく、お客様の髪をしっかりとマネジメントできていることをお客様に知っていただき、安心感の醸成につながっているとのことです。
美容室に来店されるお客様に喜んでいただけるのが、何よりも一番嬉しいですね!
記事筆者:藤波裕樹