Googleと美歴のレビュー情報を確認
「美歴 Reviewマネージャー」の「レビュー」メニューでは、Googleまたは美歴に投稿されたレビュー情報を管理することができます。
※Googleのレビュー情報は、Googleマイビジネスとの接続設定が必要です。詳しくは、「ReviewマネージャーとGoogleマイビジネスアカウントの接続設定」をご確認ください。
「レビュー」メニューを選択すると、投稿済みのレビューがある場合、その集計とレビュー内容の一覧が表示されます。
レビュー集計
ここには、Googleと美歴のレビューの集計データが表示されます。
レビュー平均とレビュー総数の虫眼鏡を触ると、それぞれの内訳が確認できます。
レビュー一覧
ここには、Googleと美歴のレビュー情報が時系列で表示されます。
Google
Googleに投稿されているレビュー情報の全て（投稿者の写真、投稿者名、スコア（星マーク）、テキスト情報）が表示されます。
「返信する」ボタンを押して、フォームから投稿すれば、返信することも可能です。当然、返信内容は、Googleのページにも反映されます。
美歴Review
Reviewマネージャーから投稿依頼した場合で、Google等外部サイトのクチコミ投稿を選択されなかったお客様は、美歴が用意したレビューに投稿することができます。
ここで投稿されたレビュー情報は、「美歴Review」というラベルで表示されます。
美歴アプリ
「美歴店舗管理サービス」をご利用の場合で、美歴アプリでお客様とカルテ共有をすると、お客様から施術に関するレビューをいただける機能があります。
参考記事：「美歴アプリから投稿される施術レビューとReviewマネージャーが連携！」
美歴アプリのレビューは、毎回の「カルテ」に対して評価をいただけるので、「どの施術に対するレビュー」なのかが明確にわかり、具体的な課題を把握しやすくなっています。
